活動預告

擁抱逆境 突圍而出
2018年1月31日
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香港的營商環境瞬息萬變,面對千變萬化的顧客需求,難免會面對逆境。是次森美將會現身說法,透過真實故事,鼓勵大家面對逆境時,以正面及有效的解決方法面對困難。張鳳欣小姐亦會結合理論及實例、詳細分析商戶在服務過程中的逆境時刻及化解方法。

講者  ​演講主題 內容

​如何把握手機支付的新勢力及提升競爭力

​- 什麼是手機支付
   及其市場形勢
- 香港手機支付的種類
  及選擇
- 商戶如何透過手機科技
  簡化日常交易運作及
  改善顧客體驗
生產力促進局顧問 -
詹俊傑先生
「零售業人力需求管理科技應用支援計劃」
簡易申請及示範

- 如何使用資訊和通訊科技
  及其他科技,管理人力
  需求,有助提升員工的生產
  力及改善其工作環境,紓緩
  行業的人手緊絀問題

香港著名藝人 -
森美(梁志健先生)
面對逆境 自強不息
- 如何走出逆境,面對困難
天高管理發展有限公司
執行董事 - 張鳳欣小姐
如何面對待客時的逆境時刻

- 待客時逆境時刻
- 心理自強
- 應對技巧

 

時間:
下午3:00至下午5:30 (下午2:45開始登記入座)

地點:
香港九龍尖沙咀梳士巴利道41號
香港基督教青年會北座4樓青年會禮堂
(港鐵尖沙咀站E出口或尖東站L6出口)

*為答謝商戶對商戶學堂的長期支持,出席之商戶將可頒授出席證書,並可參與
「傑出商戶獎勵計劃」。得獎的商戶,其中兩位將有機會接受傳媒專訪,於刊物宣傳其品牌。
 

 

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擁抱逆境 突圍而出  
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