活動預告

新世代顧客體驗
2017年7月6日
2990 9878

    

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面對新世代非一般的顧客取向,企業花盡心思取悅顧客,卻未必獲得新世代顧客的垂青。是次講座會為大家分享最新的市場資訊及服務策略,讓商戶更容易打開新世代顧客的市場。

 

講者 ​演講主題 內容
資深跨傳媒工作者及著名企業培訓師 – 梁繼璋先生
為顧客留下一個美好的購物經驗
五大决定性元素
- 貨物質素
- 環境舒適
  (店內照明/空調強弱/
  貨物擺放)
-店員服務態度
-價錢公道
- 購買後服務
天高管理發展有限公司執行董事 – 伍康球先生
創造新世代顧客體驗
- 新世代的特性
- 青年人對服務的喜好
- 迎合年輕顧客的服務技巧
- 把新世代顧客變成您的粉絲
香港股票分析師協會
副會長及
首屆香港認可財務策劃師(CFPCM)
 – 龐寶林先生
把握環球投資機遇及財富增值的方法

- 宏觀大趨勢 – 短、中、長線
- 如何選擇投資工具/平台
- 分散風險之道
- 如何善用金融科技
- 案例分享

 

時間:
上午10:00 – 12:30 (上午9:45開始登記入座)

地點:
香港九龍尖沙咀梳士巴利道41號
香港基督教青年會北座4樓青年會禮堂
(港鐵尖沙咀站E出口或尖東站L6出口)

*為答謝商戶對商戶學堂的長期支持,出席之商戶將可頒授出席證書,並可參與「傑出商戶獎勵計劃」。於計劃中將從十位傑出商戶中,選出的兩位將有機會接受傳媒專訪,於出版刊物宣傳其品牌。
 

 

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新世代顧客體驗(Chi)  
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